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Mon site n'apparaît pas sur Google : pourquoi et que faire
Mise à jour le .
Si votre site n'apparaît pas sur Google, soit Google ne l'a pas encore trouvé, soit un réglage l'empêche de l'enregistrer, soit Google le classe trop loin pour que vous le voyiez. Deux outils gratuits de Google vous disent dans quel cas vous êtes ; voici comment vérifier, et ce que vous pouvez corriger vous-même.
Comment Google trouve un site
Google travaille en trois étapes : ses robots explorent les pages en suivant les liens, Google les indexe (il les range dans son index, une immense base de données), puis il les classe à chaque recherche. Une page absente de l'index ne peut donc pas apparaître. Google le précise : il ne garantit l'indexation d'aucune page, et il n'accepte aucun paiement pour classer un site plus haut.
Comment vérifier si votre site est sur Google
La recherche « site: »
Dans Google, tapez « site: » suivi de votre adresse, sans espace : « site:votresite.ca ». Si vos pages s'affichent, votre site est dans l'index ; sinon, il n'y est pas encore. Selon Google, ce test ne montre pas forcément toutes les pages indexées.
La Google Search Console
Ce service gratuit de Google vous montre ce qu'il voit de votre site. Ajoutez-y votre site, puis prouvez qu'il vous appartient : pour un nom de domaine, Google demande d'ajouter une courte ligne de texte (un enregistrement DNS) dans les réglages du domaine, là où vous l'avez acheté. Les données arrivent quelques jours après la vérification.
L'outil d'inspection d'URL
Collez l'adresse d'une page dans la barre du haut de la Search Console : l'outil dit si elle est dans l'index (« Cette URL est sur Google ») et, sinon, pourquoi. Après « Tester l'URL active », le lien « Afficher la page testée » montre ce que Google voit vraiment. Le problème réglé, « Demander une indexation » invite Google à revenir, sans garantie. Pour tout le site, le rapport sur l'indexation des pages explique chaque page laissée de côté.
Les causes les plus fréquentes
Le site est trop récent
Google découvre surtout les pages par des liens venant de pages qu'il connaît déjà. Un site neuf, que personne ne cite, passe inaperçu un moment : selon l'aide de la Search Console, il faut jusqu'à une semaine avant que Google commence à l'explorer. Il conseille de demander d'abord l'indexation de la page d'accueil.
Une page bloquée par robots.txt ou par « noindex »
Deux réglages, souvent oubliés, bloquent Google. Le fichier robots.txt (votresite.ca/robots.txt) dit aux robots où ils peuvent aller : une ligne « Disallow: / » leur interdit tout le site. La balise « noindex », dans le code d'une page, demande à Google de la retirer de ses résultats ; dans WordPress, la case « Demander aux moteurs de recherche de ne pas indexer ce site » (Réglages, puis Lecture) l'ajoute partout.
Il manque le plan du site
Le plan du site (« sitemap » en anglais) est un fichier qui donne à Google la liste de vos pages. Selon Google, un petit site bien relié par ses menus peut s'en passer, mais il aide un site neuf. Un site fait avec WordPress ou Wix en a probablement déjà un : il reste à l'envoyer dans la Search Console.
Le contenu est trop mince ou en double
Google n'indexe pas tout ce qu'il visite, notamment le contenu de faible qualité, comme une page de services de trois lignes. Et quand plusieurs pages se ressemblent presque mot pour mot, comme dix pages de villes au même texte, Google n'en garde qu'une, la page « canonique ». Ce n'est pas une sanction, mais les autres restent de côté.
Un problème technique d'affichage ou de vitesse
Une page en erreur ou un serveur en panne empêche l'indexation. Google regarde aussi d'abord la version téléphone de votre site : c'est elle qu'il indexe et classe. La vitesse joue surtout sur le classement, et Google montre d'abord le contenu le plus pertinent, même lent.
Un site en JavaScript que Google voit mal
Certains sites n'affichent leur texte qu'après l'exécution d'un programme JavaScript. Google le fait dans un deuxième temps, et d'autres robots pas du tout. Si la capture d'« Afficher la page testée » est vide ou incomplète, Google ne voit pas votre texte : il recommande de le livrer directement dans la page, dès son envoi par le serveur.
Une pénalité manuelle, plus rare
Quand une personne chez Google constate qu'un site enfreint ses règles contre le spam, Google peut le rétrograder ou le retirer des résultats : c'est une action manuelle, qui vise surtout les tentatives de manipulation. Vérifiez le rapport « Actions manuelles » de la Search Console ; s'il signale un problème, corrigez-le, puis demandez un réexamen.
Pas indexé, ou indexé mais mal classé ?
Si « site: » montre vos pages, votre site est indexé : le problème, c'est le classement : vous êtes peut-être en troisième page pour « électricien à Québec ». Le rapport « Performances » de la Search Console montre les recherches qui affichent votre site, les clics et votre position moyenne.
Que faire vous-même, étape par étape
- Cherchez « site:votresite.ca », puis le nom de votre entreprise.
- Ajoutez votre site à la Search Console.
- Inspectez votre page d'accueil : la raison donnée vous dit quelle cause vous concerne.
- Levez les blocages : retirez « Disallow: / » de robots.txt, décochez la case de WordPress.
- Envoyez votre plan du site dans le rapport « Sitemaps » (souvent votresite.ca/sitemap.xml, selon la plateforme).
- Demandez l'indexation de l'accueil, puis de vos pages importantes, une seule fois chacune.
- Étoffez vos pages : une page par service, au texte original.
- Attendez, puis revérifiez dans le rapport sur l'indexation des pages.
Combien de temps faut-il attendre ?
Google ne s'engage sur aucun délai, mais donne des ordres de grandeur : jusqu'à une semaine avant de commencer à explorer un nouveau site, généralement un jour ou deux après une demande d'indexation (parfois beaucoup plus), et de quelques jours à quelques semaines pour une nouvelle exploration. Pour le classement, certains changements font effet en quelques heures, d'autres en plusieurs mois : Google conseille d'attendre quelques semaines avant de juger.
Le rôle de la fiche d'établissement Google
Pour les recherches locales, comme « plombier près de moi », Google s'appuie sur la fiche d'établissement : le profil gratuit qui apparaît dans Google Maps et dans la recherche. Selon Google, ces résultats reposent surtout sur la pertinence, la distance et la notoriété, qui tient compte notamment des sites qui renvoient vers vous et du nombre d'avis. Impossible de payer pour y être mieux classé.
Google recommande de faire valider votre fiche, de la remplir au complet (catégorie, heures, adresse si vous recevez des clients), de répondre aux avis et d'ajouter des photos. Ajoutez-y le lien vers votre site : la fiche ne remplace pas un site, elle le complète.
Quand faire appel à nous
Demandez de l'aide si la Search Console signale des erreurs que vous ne comprenez pas, si votre plateforme vous empêche de corriger le problème, ou si votre site reste introuvable après plusieurs semaines. Le site lui-même freine peut-être : lent, mal adapté au téléphone ou trop mince.
Une refonte reprend alors ce qui fonctionne et redirige chaque ancienne adresse ; sans vrai site, voyez la création de site web à Québec. Nos sites suivent les recommandations de Google dès la première ligne de code. Personne ne peut honnêtement promettre la première place ; pendant l'appel gratuit, nous vous disons franchement si quelques corrections suffisent.
Questions fréquentes
Faut-il payer Google pour apparaître dans ses résultats ?
Non. Google n'accepte aucun paiement pour classer un site plus haut, et la Search Console est gratuite. Les annonces payantes (Google Ads) sont un service à part.
Mon site sort quand je tape son nom, mais pas quand je cherche mon service. Pourquoi ?
Parce que votre site est indexé, mais mal classé pour cette recherche. Votre nom est unique ; votre service, lui, est offert par bien d'autres entreprises. Une page claire par service, une fiche Google complète et des avis de clients vous aident à remonter.
Est-ce normal que Google n'indexe pas toutes mes pages ?
Oui. Selon Google, il ne faut pas s'attendre à ce que toutes les adresses d'un site soient indexées, seulement les pages principales. Vérifiez surtout l'accueil, vos services et vos coordonnées.
Faut-il redemander l'indexation tous les jours ?
Non. Selon Google, répéter la demande n'accélère pas l'exploration, et le nombre de demandes par jour est limité. Pour beaucoup de pages, envoyez plutôt votre plan du site.
Mon site est fait avec Wix ou WordPress. Dois-je faire quelque chose ?
Peu de choses. Ces plateformes créent généralement le plan du site et signalent vos nouvelles pages à Google. Vérifiez seulement que l'option qui demande aux moteurs de ne pas indexer le site est désactivée.
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